方庄居民“入住”微信群 干部进群守候12小时“必应”

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:在线快三网站-大发快3官方

原标题:方庄居民“入住”微信群

223栋楼建群直通2万户家庭 干部进群停留12小时“必应”        

老北京大发快3破解器免费的四合院文化大发快3破解器免费,从骨子里透露出的温情与豁达,时不时是北京人内心的深刻记忆,随着大发快3破解器免费一栋栋高楼的拔地而起,不少胡同百姓也搬上了高楼。要怎样让逐渐陌生的居民们熟络起来?要怎样再找回老北京胡同的感觉?丰台区方庄地区推出的“掌上四合院”,让现代化的社交软件发挥出了更多作用。

街道有事,信息能在第一时间推送到每家每户;居民有诉求,也能在第一时间传递给街道。在方庄地区,223栋居民楼有些有些有些有些成立了微信群,进群居民超过了两万户。目前,方庄地区通过微信群肯能帮居民处置问题报告 图片诉求2300多件。

■“群聊”掐断私占车位的苗头

赵楠是芳星园三区社区居委会委员,三区24号楼的微信群由他负责,如今楼里实际居住的140多户居民已有120多户入住微信群了。

一天晚上,赵楠像往常一样打开了24号楼的微信群。自从当了“包楼”干部,赵楠就打破了“朝九晚五”的工作模式,每天晚上是楼门微信群反映问题报告 图片比较集中的几点几分,赵楠也得在什儿 时间段和居民沟通,睡觉前看一眼微信群里有没人居民反映问题报告 图片,做到“宣告不过夜”。

“嗬!群里几十条信息讨论得热火朝天。”赵楠翻到最顶端,曾经是肯能——占车位。

一位居民反映,楼下老有1公里电动三轮车占着个车位,傍晚就会挪到边上,车位上再停辆汽车。亲们七嘴八舌地说开了:“这根本有些有些我占车位!”“老小区没人固定车位,没人占车位不应当!”“用三轮车占车位,和安地锁不一另一还还有一个样么!”

赵楠赶紧主动发声,承诺尽快协调处置这件事情。

赵楠又仔细就看看留言,在“一边倒”的声音里发现了个不同音儿。“搁那儿为甚了?”“电动三轮车也是车呀。”凭直觉,赵楠感觉这位居民肯能有些有些我电动三轮车的主人。

肯能多年在社区工作,对楼里居民很是熟悉,第4天 一上班赵楠就直接找上了门。

“您找我是说那三轮车的事情吧?”刚敲开门,那家的居民一看是赵楠,立马明白了是为甚回事。

“咱们小区没人固定车位,虽然有完后 难找车位”,赵楠给他做起了思想工作。“亲们一样交停车费,您这儿占了车位,当事人有些有些我也照着学,再安个地锁,车不更没人儿停哪年?”“亲们抬头不见低头见的,得互相体谅”……

面对面的沟通,居民态度慢慢变了:“儿子买的二手三轮车,虽然是为了占车位,是不太好……”这位居民当时就承诺挪走电动三轮车,此后,那辆三轮车也真的再没占车位了。

“出现了占车位的苗头,肯能不及时处置,不仅邻里关系会受到影响,要我很肯能会出现负面效应,占车位的问题报告 图片会太少。”赵楠说,通过微信群及时发现苗头,将它掐灭在萌芽清况 ,维护了社区的停车秩序。

虽然建群初期,赵楠不是所顾虑,感到压力非常大,当事人一另一当事人要直接和上百位居民“面对面”,能hold得住吗?赵楠回忆当初的如履薄冰,一开始恨不得在群里说句话都去请示领导;现在肯能在群里和居民建立起互相信任的关系,互动也更积极,亲们都成了亲们。赵楠说,当事人在微信群里说话没人有底气,肯能面前有一另一还还有一个庞大的团队,有些有些我社区、街道体系在支撑,每处置一另一还还有一个小问题报告 图片不是亲们团结合作的结果。

■“亲们圈”协调来一另一还还有一个整洁的小广场

方庄办事处平安建设办公室副主任马力,“包干”的是紫芳园二区1号楼、2号楼和紫芳园三区1、2、3、4号楼6个微信群。

“小区能不能 休憩的地方曾经就少,小广场没人好的地方非要好好利用,太可惜了!”3000多岁的陈奶奶很是热心,在微信群里时不时发声。陈奶奶搞笑的话引起不少居民的共鸣,亲们围绕着紫芳园二三区之间的小广场说开了:路灯不亮,杂草丛生,垃圾多……

社区包楼干部找到了马力。曾经那个小广场还没人正式竣工,各种物业管理力度都跟不上。社区的协调力度一阵一阵儿使不上劲儿。肯能主要负责的是安全生产方面的工作,马力此前基本上没和小区开发商打过那些交道,恰好街道有个会议要开发商参加,马力就找了过去。“对方一阵一阵视这件事情,回去就帮忙对接了负责的部门。”马力回忆说,找对了正确的渠道,马力带着居民们的一条条建议和开发商相关负责人一起去接洽,一条条提出处置方案,“非要肯能没人正式竣工就放松了管理水平”。

几天的工夫,小广场的杂草拔掉了,晚上路灯亮了起来,道路也安排了保洁人员,小广场上胡乱停放的快递车也一道儿给清理了……居民们看着小广场有些点变样,纷纷在微信群里给办事处、社区点赞。

24小时在岗,居民反映的问题报告 图片基本上不过夜就能得到关注,社区干部处置不了的事情办事处干部一定要“接住”,敢于承担,在更大的平台上为居民处置问题报告 图片。马力告诉记者,刚建群的完后 居民反映问题报告 图片的信息一阵一阵多,亲们都成了“意见领袖”,社区处置不了的问题报告 图片就会由办事处派驻的干部接手,干部们也在通过每每每个人的“亲们圈”为居民处置问题报告 图片找途径。随着问题报告 图片一件一件得到处置,微信群社区治理的“权威”被树立起来了。

社区干部围着居民“哨”音转

老人时不时失联、处置钢琴扰民、开展闲置物品交换、通报暖气漏水、陌生人进楼互相提醒……日常生活里的大事小情都能在群里处置。

自去年3月,楼门微信群开始组建以来,3000多名社区干部、办事处工作人员、片警以及偏离 公共服务部门的工作人员,扎根微信群内,24小时围着群众转,12小时做到“有求必应”。目前,方庄肯能通过微信群解答居民政策咨询1300多个,帮居民处置民生类问题报告 图片诉求2300多件。

居民“吹哨”,楼门微信群第一时间做出宣告,能处置的立即处置,非要处置的一键上报社区或街道平台,处置结果需要12小时内在微信群中向居民如实反馈,即使暂时非要处置的也要和居民如实说明,并及时通报问题报告 图片处置线程池。

方庄办事处要求干部们在群里亮明身份,围着居民“哨”音指挥棒转。现在,常常出没在群里的办事处、居委会干部们也没人被居民认可,亲们更主动地去了解更多政策法规,及时宣告居民关切,统筹协调能力和沟通能力也得到提升,更好地为居民服务,处置居民身边的事情。

本报记者 孙颖